Il est important de contrôler l’emballage et la marchandise à réception car vous en êtes responsable. En cas de doutes ou si le colis est endommagé il faut le refuser ou émettre des réserves claires et précises sur le document de livraison du transporteur.
Pour tout litige transport merci de contacter notre service client et de lui remonter les informations pour qu’il puisse en faire le suivi :
- Par mail à l’adresse : reclamation@bricozor.com
- Par téléphone si vous êtes un particulier : 02 61 53 05 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h)
- Par téléphone si vous êtes un professionnel : 02 61 53 07 97 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h)